Отзывы
Добавить отзыв
Комментарий администратора:
Добрый вечер,Анастасия!Начнем по-порядку: 1.О вкусе риса спорить не буду - соленость и сладость данного - дело вкуса; 2.О смешанности риса и речи быть не может,т.к. мы заказываем специальный рис для блюд японской кухни всегда одного сорта и одного и того же поставщика; 3. Рыба в некоторых роллах действительно идет сырая об этом Вы должны знать,т.к. выше указываете о том, что являетесь асом в приготовлении блюд японской кухни: "я разбираюсь в пригтовлении роллов"; 4. О понятии поваров икры тобико спорить не буду - уточню; 5. Отзыв Вы нам в группе не писали, комментарий мы не удаляли и в черный список Вас не добавляли, соответственно скринов о данном факте у Вас быть не может; 6. У нас прикладывается к заказу не товарный чек, а кассовый, в котором указаны информация об организации и все необходимые данные для потребителя. Учитывая вышеизложенное, считаю данный отзыв наговором, происком конкурентов или просто ошибочным - роллы заказаны не у нас в кафе. С уважением, администрация кафе "Япошка".
Комментарий администратора:
Добрый вечер, Елена! Оператору по данному факту сделан выговор. надеемся, что впредь такого не повториться.
Комментарий администратора:
Здравствуйте, цены на сайте поменяются сегодня, актуальные цены в группе вк. Извиняемся за неудобство!
Администрация кафе "Япошка"
Комментарий администратора:
Здравствуйте, цены на сайте еще не изменены, актуальные цены в группе вк.
Администрация кафе "Япошка"
Комментарий администратора:
Спасибо за теплые слова!
Администрация кафе "Япошка"
Комментарий администратора:
Здравствуйте, примите наши искренние извинения. Все повара у нас работают в банданах (это строго контролируется), но мы не можем исключать и попадания постороннего предмета. Еще раз приносим свои извинения и впредь мы будем еще тщательней следить за качеством наших роллов. Свяжитесь с нашим управляющим для уточнения (https://vk.com/id40743067)
Администрация кафе "Япошка"
Комментарий администратора:
Здравствуйте Дарья!
Да, скидка 50% от суммы 3000, действует.
Администрация кафе "Япошка"
Комментарий администратора:
Доброго времени суток Дмитрий, если Вы хоть однажды оставляли свои координаты на карту, то они должны были быть внесены в нашу базу, о такой оплошности слышим впервые, свяжитесь пожалуйста с нами (https://vk.com/id40743067) для уточнения.
Администрация кафе "Япошка"
Комментарий администратора:
Здравствуйте, на порцию роллов идет 20гр имбиря.
Администрация кафе "Япошка"
Комментарий администратора:
Спасибо за теплые слова!
Администрация кафе "Япошка"
Комментарий администратора:
Спасибо Алексей! Безумно приятно слышать такие слова!
Режим 24 часа, мы пока не рассматриваем, сеты будут обязательно добавлены.
Администрация кафе "Япошка"
Комментарий администратора:
Спасибо за теплые слова Александр! Мы будем двигаться в перед и дальше будем развивать свой сервис.
Администрация кафе "Япошка"
Комментарий администратора:
Извиняемся за долгий ответ, ооочень приятно читать такие отзывы! Мы будем стараться держать уровень нашей кухни на должном уровне! Спасибо! ))
Администрация кафе "Япошка"
Комментарий администратора:
Очень приятно читать такие отзывы! Спасибо за понимание и спасибо, что Вы с нами!
Администрация кафе "Япошка!
Комментарий администратора:
При самовывозе скидки нет. У нас существует 2 системы скидок: 1) именная карта постоянного клиента, дает Вам скидку 30%. 2) скидка 50% при заказе от 1000 рублей, нужно сказать кодовое слово.
За рис приносим свои извинения, поварам сделан строгий выговор, сборщику заказов то же (за соус). В качестве извинения, Вам будет предоставлен бесплатный "комплимент", с Вами свяжутся через почту которую Вы оставили.
Администрация кафе "Япошка"
Комментарий администратора:
Самовывозов то же хватает )) а скидка 50% (при кодовом слове, меняется каждый день и публикуется в группе в вк http://vk.com/yaposhka_lysva) максимальная.
Администрация кафе "Япошка"
Комментарий администратора:
Здравствуйте, скоро будет меняться меню и вес укажем )) Спасибо )
Администрация кафе "Япошка"
Комментарий администратора:
Спасибо за отзыв! Рис у нас должен быть слегка сладковат (специфика приготовления). В любом случае возьмем это на заметку.
Администрация кафе "Япошка"
Комментарий администратора:
Спасибо Екатерина за теплые слова!
Очень приятно ))
Администрация кафе "Япошка"
Комментарий администратора:
Большое спасибо Александра за такой отзыв!)
Безумно благодарны Вашему пониманию! Спасибо Вам!
P.S. С доставкой вопрос решаем )))
Администрация кафе "Япошка"
Комментарий администратора:
Здравствуйте,можно узнать куда и когда был заказ? (напишите в лс http://vk.com/id40743067). Продукты не могли быть испорченными т.к. поставка продуктов 3 раза в неделю. Контроль за хранения и обработку ведется ооочень тщательно. В любом случае приносим свои извинения за испорченный вечер.
Администрация кафе "Япошка"
Комментарий администратора:
Приятно слышать! Вам спасибо! )
Администрация кафе "Япошка"
Комментарий администратора:
Здравствуйте Ирина, примите наши извинения, не приятно слышать такие отзывы. На какой адрес была доставка? (напишите в лс http://vk.com/id40743067) Мы проведем служебное расследование и виновник будет наказан. Еще раз извиняемся.
Администрация кафе "Япошка"
Комментарий администратора:
Мария, да в последнее время, ожидание доставки увеличилось. Мы принимаем все меры для того что бы это исправить. Извините что разочаровали Вас. Мы исправимся )
Администрация кафе "Япошка"
Елена
07.02.2015 13:53
Кассовых чеков Япошка с момента создания никогда не прилагала и не прилагает. То, что вы называете кассовым чеком не имеет тех реквизитов которые должны быть указаны в кассовом чеке. Это просто документ, который выдает ваша пост система. Что является кстати нарушением, поскольку доставка товаров на дом потребителю не попадает под ЕНВД (в отношении которой кассовый апп***т может не применяться), а попадает под применение общего режима налогоо***ожения либо УСН. Мы тоже делали у вас заказы, документы также можем приложить. Никаких кассовых чеков НИКОГДА не давали. А доставка была всегда на конкретный адрес.
Анастасия
06.02.2015 08:22
Заказывали на днях у вас роллы. По общению по телефону оператора и по времени доставки претензий нет. Но вот вкуус...очень разочаровал.т.к. я разбираюсь в пригтовлении роллов,я могу сказать очень много недостатков .во первых,рис был круглый,смешанный на половину с длинным рисом(как известно роллы готовятся исключительно из круглого риса),во вторых рис был пресный(нет соли,сах*** и т.д.) . Ни соус ни васаби,ни имбирь не помог в улучшении вкуса. Общий вкус у роллов был кислый. Рыба сырая и безвкусная(в некоторых роллах она была реально засунута на пол кусочка). Икра тобико в понятии поваров -это видимо икра минтая окрашенная в черный цвет. От реальной намного отличается,плюс окрашены роллы от нее. Написала отзыв в группе во ВК,комментарий удалили,добавили в черный список. На товарном чеке не было написано ни организации ни номера товарного чека. Дело буду решать через претензии. Чек,скрины с отзывом вк, и фото все есть. Даже роллы лежат не съеденые.

Добрый вечер,Анастасия!Начнем по-порядку: 1.О вкусе риса спорить не буду - соленость и сладость данного - дело вкуса; 2.О смешанности риса и речи быть не может,т.к. мы заказываем специальный рис для блюд японской кухни всегда одного сорта и одного и того же поставщика; 3. Рыба в некоторых роллах действительно идет сырая об этом Вы должны знать,т.к. выше указываете о том, что являетесь асом в приготовлении блюд японской кухни: "я разбираюсь в пригтовлении роллов"; 4. О понятии поваров икры тобико спорить не буду - уточню; 5. Отзыв Вы нам в группе не писали, комментарий мы не удаляли и в черный список Вас не добавляли, соответственно скринов о данном факте у Вас быть не может; 6. У нас прикладывается к заказу не товарный чек, а кассовый, в котором указаны информация об организации и все необходимые данные для потребителя. Учитывая вышеизложенное, считаю данный отзыв наговором, происком конкурентов или просто ошибочным - роллы заказаны не у нас в кафе. С уважением, администрация кафе "Япошка".
Елена
30.01.2015 13:12
У вас цены на сеты за о***ачные!!!
Елена
15.12.2014 03:41
Добрый день,вчера в 20-00 решили у вас заказать сет, ответил молодой человек и на мой заказ с ходу,доставим в течении 3-3,5 часов!Мы отказались,посоветовавшись с мужем решили перезвонить и все таки заказать,начав разговор с молодым человеком и сказав,что мы решили подождать такое время,он не дослушав бросил трубку и на повторный мой звонок не ответил! Просто ХАМ!!!

Добрый вечер, Елена! Оператору по данному факту сделан выговор. надеемся, что впредь такого не повториться.
Алексей
22.11.2014 12:34
Здравствуйте.
С апреля просим Вас увеличить количество сетов.Пообещали, но не сделали. Все сеты перепробовали, хочется новых. Еще более вкусных и не дорогих.
С апреля просим Вас увеличить количество сетов.Пообещали, но не сделали. Все сеты перепробовали, хочется новых. Еще более вкусных и не дорогих.
Мария
13.10.2014 21:16
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Здравствуйте. Всегда заказываем роллы у вас и всегда оставались довольны.Сегодня заказали сет Филадельфия и роллы были закручены в рыбу только с трёх сторон и из за этого когда их берешь палочками все разваливается.
Ирина
06.10.2014 18:22
Заказали горячий сет 1150, в чеке отбили 1250, спросила почему такая разница,сказали что в меню еще не успели цену поменять,а на сайте поменяли. Решила проверить,а оказалось обманули,цена такая же как и в меню 1150. Что за дела вообще,непорядок ,обидно,очень,,,,не респект вам к сожалению...

Здравствуйте, цены на сайте поменяются сегодня, актуальные цены в группе вк. Извиняемся за неудобство!
Администрация кафе "Япошка"
Алмаз
05.10.2014 09:52
01.10.2014 заказывали сет Сытый самурай. На сайте указана цена 1500 ру***ей, а в чеке было 1600

Здравствуйте, цены на сайте еще не изменены, актуальные цены в группе вк.
Администрация кафе "Япошка"
Kit
27.09.2014 06:52
Спасибо большое за хорошее обслуживание и удовольствие!Заказали в 11.00, обещали через 3 часа, но... приятно удивили и привезли через час. Очень вкусно, быстро! Мы прям счастливы, будем заказывать ещё!

Спасибо за теплые слова!
Администрация кафе "Япошка"
Татьяна
24.09.2014 08:51
Здравствуйте,заказали 20.09. сет "сакура" на дом.Можно поинтересоваться,в чем работают люди,если нам попался ВОЛОС???!!!Сколько раз заказывали,все было хорошо,но в этот раз...оч разочаровались!

Здравствуйте, примите наши искренние извинения. Все повара у нас работают в банданах (это строго контролируется), но мы не можем исключать и попадания постороннего предмета. Еще раз приносим свои извинения и впредь мы будем еще тщательней следить за качеством наших роллов. Свяжитесь с нашим управляющим для уточнения (https://vk.com/id40743067)
Администрация кафе "Япошка"
Дарья
14.09.2014 02:46
Добрый день ! ПРи заказе от 3000 скидка 50% действует?

Здравствуйте Дарья!
Да, скидка 50% от суммы 3000, действует.
Администрация кафе "Япошка"
Дмитрий
30.08.2014 17:50
Не ведитесь на акцию: "Закажите на 3000 ру***ей, и получите карту с постоянной скидкой.Регулярно заказываю роллы, Заказывал дважды на сумму более 3000 руб приходил в кафе, уточнял насчет выдачи обещанной карты, каждый раз милая девушка в первые слышала мою фамилию.

Доброго времени суток Дмитрий, если Вы хоть однажды оставляли свои координаты на карту, то они должны были быть внесены в нашу базу, о такой оплошности слышим впервые, свяжитесь пожалуйста с нами (https://vk.com/id40743067) для уточнения.
Администрация кафе "Япошка"
максим
10.07.2014 14:22
скажите, пожалуйста, по какому принципу у вас накладывают имбирь и вассаби? про***ема в том: берём на двоих, пару порций, взяли на четверых, 6 порций, а имбиря так мало, что его почти и не заметили, и вассаби тоже...

Здравствуйте, на порцию роллов идет 20гр имбиря.
Администрация кафе "Япошка"
ИРИНА ВЛАДИМИРОВНА
21.06.2014 20:53
Добрй вечер, сегодня 21.06.14 были заказаны роллы с доставкой. время о***ания 1.5часа. как проинформировал оператор. В ИТОГЕ прошло 3 часа о***ания. но заказа так и НЕТ. Оператор предложила отказаться от заказа или ждать дальше.ПРОШУ обратить внимание на грубое общение оператора по телефону ("...вы у нас не одни...ждите..."). НАДЕЮСЬ больше ни кому не будет испорчен вечер и мое замечание не проигнорируют.
Марина
10.05.2014 14:55
Все быстро , вкусно, своевременно, вежливо и большим вниманием!!!

Спасибо за теплые слова!
Администрация кафе "Япошка"
Алексей
29.04.2014 18:23
Здравствуйте .
Большое спасибо Вашим пов***м!
И девушкам , которые принимают заказы .
С доставкой про***ем не возникает , качество на высшем уровне .
Конечно случается , что у вас не бывает салфеток (так как они закончились) , ну что хотелось бы сказать , запасайтесь в з***нее))
А так всё компенсируется вкуснейшими роллами ...
Пожелание :
Хотелось бы , что бы Вы работали в круглосуточном режиме (Так как у нас нет круглосуточных доставок японской кухни) . Думаю, что многие бы к Вам обращались.
Увеличьте количество сетов и надеюсь , что в скором времени (возможно) у Вас появиться пицца .
А так, большое спасибо, за хорошее качество и своевременную доставку.
Надеюсь, что Вы прислушаетесь у нашим пожеланиям и пойдете к нам на встречу .
С уважением , клиенты из города Чусовой.
Большое спасибо Вашим пов***м!
И девушкам , которые принимают заказы .
С доставкой про***ем не возникает , качество на высшем уровне .
Конечно случается , что у вас не бывает салфеток (так как они закончились) , ну что хотелось бы сказать , запасайтесь в з***нее))
А так всё компенсируется вкуснейшими роллами ...
Пожелание :
Хотелось бы , что бы Вы работали в круглосуточном режиме (Так как у нас нет круглосуточных доставок японской кухни) . Думаю, что многие бы к Вам обращались.
Увеличьте количество сетов и надеюсь , что в скором времени (возможно) у Вас появиться пицца .
А так, большое спасибо, за хорошее качество и своевременную доставку.
Надеюсь, что Вы прислушаетесь у нашим пожеланиям и пойдете к нам на встречу .
С уважением , клиенты из города Чусовой.

Спасибо Алексей! Безумно приятно слышать такие слова!
Режим 24 часа, мы пока не рассматриваем, сеты будут обязательно добавлены.
Администрация кафе "Япошка"
Александр
24.04.2014 03:19
Вы лучшие в городе свами никто не сравнится!!!Беру всегда только у вас и всем вас советую ,нариканий нет а вся критика это просто людям занятся нечем либо они просто в других местах небрали и невидили что там привозят!!!одна просьба соевого соуса чуть больше в сеты а то нехватает бывает.
С уважением к Вам и Вашему Бизнесу!!!Постоянный клиент Александр
С уважением к Вам и Вашему Бизнесу!!!Постоянный клиент Александр

Спасибо за теплые слова Александр! Мы будем двигаться в перед и дальше будем развивать свой сервис.
Администрация кафе "Япошка"
Елена
13.04.2014 13:32
Заказывала роллы первый раз, очень вкусные и продукты свежие, что очень порадовало. Спасибо, теперь буду заказывать только у Вас, надеюсь качество сохранится.

Извиняемся за долгий ответ, ооочень приятно читать такие отзывы! Мы будем стараться держать уровень нашей кухни на должном уровне! Спасибо! ))
Администрация кафе "Япошка"
Светлана
04.04.2014 05:37
Заказываю роллы постоянно у Вас, много где была и очень часто ем роллы, и есть с чем сравнивать. Бывает роллы распадываются (1 раз вроде), можете палочки забыть положить ))) ну бывает такое, все мы люди )) Но вкус у Ваших роллов превосходный! Те кто жалуется, либо хотят Вам насолить либо ... ))) Ребята, ну мелкие "косяки" есть абсолютно у всех, в любом случае Вы лучшие в этом городе!
Успехов Вам и процветания!
Ваш постоянный клиент Светлана ))
Успехов Вам и процветания!
Ваш постоянный клиент Светлана ))

Очень приятно читать такие отзывы! Спасибо за понимание и спасибо, что Вы с нами!
Администрация кафе "Япошка!
наталья
03.04.2014 20:40
заказывали у вас сет горячих роллов очень не понравилось качество.
Наталья
03.04.2014 04:40
Понятно, мы вчера заказали сет "Сакура", по телефону у девушки я спросила есть ли скидка при самовывозе? ОНа сказала нет!!! ... Доставили ко времени нормально, но вот роллы рассыпались в палочках, нельзя было взять!! Что за рис в них был?! Так как сет довольно большой, соевого соуса положили очень мало! Одну баночку,его не хватило!!!Сомневаюсь что еще раз у вас закажем!Спасибо!

При самовывозе скидки нет. У нас существует 2 системы скидок: 1) именная карта постоянного клиента, дает Вам скидку 30%. 2) скидка 50% при заказе от 1000 рублей, нужно сказать кодовое слово.
За рис приносим свои извинения, поварам сделан строгий выговор, сборщику заказов то же (за соус). В качестве извинения, Вам будет предоставлен бесплатный "комплимент", с Вами свяжутся через почту которую Вы оставили.
Администрация кафе "Япошка"
Наталья
02.04.2014 13:04
Здравствуйте еще раз, и еще почитала отзывы о доставке, что бы люди не жаловались, сделайте скидку на самовывоз! И вам полегче и людям приятно!:)

Самовывозов то же хватает )) а скидка 50% (при кодовом слове, меняется каждый день и публикуется в группе в вк http://vk.com/yaposhka_lysva) максимальная.
Администрация кафе "Япошка"
Наталья
02.04.2014 12:59
Здравствуйте, у меня к вам предложение, укажите в меню вес роллов!

Здравствуйте, скоро будет меняться меню и вес укажем )) Спасибо )
Администрация кафе "Япошка"
света
15.03.2014 17:06
уложены замечательно, начинка очень вкусная, только рис безвкусный

Спасибо за отзыв! Рис у нас должен быть слегка сладковат (специфика приготовления). В любом случае возьмем это на заметку.
Администрация кафе "Япошка"
Екатерина
22.02.2014 05:01
Доброе утро!!! Вчера у вас заказывали роллы, все супер!!! Доставка быстро, роллы обалденные!!! Япошка успехов вам и процветания!!!

Спасибо Екатерина за теплые слова!
Очень приятно ))
Администрация кафе "Япошка"
Александра
15.02.2014 17:19
Хочу выразить ***агодарность всему коллективу кафе "Япошка", всегда приветливые и вежливые ребята! Не однократно заказывала и кричала на операторов )) (долго уж везли наш заказ), но операторы удивляют своей выдержкой )) представляю сколько таких как я)) Всегда извинятся и вежливо ответят на все вопросы, ну а когда привозят роллы (они просто божественны) о бо всем забываю ))) (до следующего заказа) ))).
Процветания Вам и всегда понятливых клиентов!!!
P.S. с доставкой нужно что то делать ))
Процветания Вам и всегда понятливых клиентов!!!
P.S. с доставкой нужно что то делать ))

Большое спасибо Александра за такой отзыв!)
Безумно благодарны Вашему пониманию! Спасибо Вам!
P.S. С доставкой вопрос решаем )))
Администрация кафе "Япошка"
Кристина
04.02.2014 15:46
Всегда заказываю роллы в Япошке. Очень вкусно и аппетитно! Но однажды, заказав очередной раз эту вкуснятину:
1. Прождали очень долго.
2. Все роллы УЖАСНО пахли, все продукты были тухлые. Не стали возвращать обратно, т.к итак потратили кучу времени на о***ание. Прошу принять во внимание, чтобы продукты были всегда первой свежести. З***нее спасибо!
1. Прождали очень долго.
2. Все роллы УЖАСНО пахли, все продукты были тухлые. Не стали возвращать обратно, т.к итак потратили кучу времени на о***ание. Прошу принять во внимание, чтобы продукты были всегда первой свежести. З***нее спасибо!

Здравствуйте,можно узнать куда и когда был заказ? (напишите в лс http://vk.com/id40743067). Продукты не могли быть испорченными т.к. поставка продуктов 3 раза в неделю. Контроль за хранения и обработку ведется ооочень тщательно. В любом случае приносим свои извинения за испорченный вечер.
Администрация кафе "Япошка"
Александр
01.02.2014 04:28
Вчера заказывали у Вас роллы, все очень понравилось! Спасибо, вечер прошел на ура!!!

Приятно слышать! Вам спасибо! )
Администрация кафе "Япошка"
Ирина
30.01.2014 13:01
Заказываем роллы постоянно.Обычно были довольны. Абсолютно не обращали внимания на время о***ания, потому что знали что получим огромное удовольствие. В последнее время уже не раз были разочарованы, потому что роллы имели не "аппетитный" вид, разваливались, "внутренности" торчали на ружу, и все бы ничего если бы кроме риса в них еще что то было. Но нет, был один рис. ОООчень мало начинки. Очень жаль.

Здравствуйте Ирина, примите наши извинения, не приятно слышать такие отзывы. На какой адрес была доставка? (напишите в лс http://vk.com/id40743067) Мы проведем служебное расследование и виновник будет наказан. Еще раз извиняемся.
Администрация кафе "Япошка"
Мария
24.01.2014 18:06
Всегда заказываем роллы у вас. В последнее время очень недовольны доставкой. В прошлый раз о***ание составило 4,5 часа (!!!), хотя обещали 2 часа. промахнулись на 2,5 часа...я бы не обиделась, если бы з***нее обсуждалось такое время, но просидеть весь вечер в о***ании...это через чур....

Мария, да в последнее время, ожидание доставки увеличилось. Мы принимаем все меры для того что бы это исправить. Извините что разочаровали Вас. Мы исправимся )
Администрация кафе "Япошка"
Внимание акция
1. Сделай заказ в кафе от 1500 рублей и получи карту с постоянной 30% скидкой.
Дополнительная информация
по телефону 33-024 или 8-902-644-55-00
© 2012-2016 «Япошка» - Доставка суши в Лысьве на дом.
Замечания и предложения по сайту: info@yaposhka59.ru
Сайт разработан в студии веб-дизайна Фроствеб.
Замечания и предложения по сайту: info@yaposhka59.ru
Сайт разработан в студии веб-дизайна Фроствеб.
Добрый вечер! Елена, раз Вы делали у нас заказ, то должны были заметить, что как Вы называете наша пост система выдает документ, в котором указаны реквизиты о нашей организации, не правда ли? А не как указано ниже, нет никаких данных в товарных чеках.